Avete appena trascorso una vacanza da incubo e pensate di aver diritto a essere risarciti per i disguidi e disagi subiti? Il Codacons Valle d’Aosta ricorda ai consumatori che hanno 10 giorni di tempo per esercitare i propri diritti in caso di vacanza rovinata.
“Il cittadino – spiega in una nota l’associazione dei consumatori – deve richiedere, ai sensi dell’art.
98 del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206 del 6/09/2005), il risarcimento dei danni subiti inviando all’organizzatore del viaggio una raccomandata a.r. entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal rientro. Non c’è bisogno di quantificare in questa sede il danno.L’utente può procedere personalmente o per il tramite di una associazione dei consumatori.”
Il Codacons ricorda di conservare tutta la documentazione utile per dimostrare gli eventuali danni subiti (sono utili le fotografie ed i filmini fatti, scontrini e fatture per spese sostitutive), nonché il catalogo ufficiale da cui si è scelto il viaggio, utile per dimostrare le promesse non mantenute.
I danni possono essere di due tipi: patrimoniali e morali (il cosiddetto “danno da vacanza-rovinata). Fino all’importo di 516,46 euro il cittadino può stare in giudizio personalmente, senza l’assistenza di un avvocato. Qualora non si sia ottenuta soddisfazione direttamente si consiglia di rivolgersi al Codacons Vda per la tutela dei propri diritti, richiedendo un apposito appuntamento per telefono o anche utilizzando il sito web www.codacons.vda.it oppure direttamente presso gli sportelli della nostra sede in orario d’ufficio.
