Prenotazioni esami al Cup: semplificare l’iter per i cittadini

Giorni fa mi è stata prescritta una esofagografia dallo specialista in ospedale. Impegnativa rossa. Chiamo al telefono il Cup che però non risulta essere abilitato a prenotare questa tipologia di esame e mi invitano a recarmi in piastra.

In piastra mi prenoto per il 25 Maggio. Avendo però urgenza di fare l’esame decido di chiamare il Cup Libera Professione per fare l’esame subito a pagamento e prenoto per il giorno successivo. Richiamo il Cup per far annullare l’esame prenotato in piastra con sanità pubblica ma mi viene detto che nemmeno possono cancellarlo, e che dovrei di nuovo recarmi in piastra per cancellarlo. Alché un po’ stizzita chiedo spiegazioni, la signorina gentilmente forza il sistema e mi cancella risparmiandomi il viaggio fino al Parini.

Chiedo poi una spiegazione sul perché questi esami vadano prenotati fisicamente recandosi al Parini e mi viene detto che per quest’esame è necessaria una preparazione e devono darmi un foglio con relative indicazioni.

Peccato che prenotando però lo stesso esame al telefono con la libera professione magicamente le indicazioni per la preparazione dell’esame possono essere dette a voce senza dover ritirare nessun foglio materialmente! Queste sono cose inconcepibili e illogiche e sicuramente risolvibili per agevolare il cittadino in certi Iter.

Francesca Tonelli