A causa di un problema informatico, i clienti Enerbaltea che hanno attivato la procedura di pagamento automatico sul conto corrente (SDD, Sepa Direct Debit, che ha sostituito il cosiddetto RID) si troveranno addebitato due volte l’importo delle fatture appena recapitate.
A darne comunicazione è la stessa società. “L’azienda desidera tranquillizzare i propri utenti che non riuscissero a bloccare autonomamente i flussi attraverso il proprio istituto di credito: Enerbaltea provvederà con la massima sollecitudine al rimborso dell’importo complessivamente addebitato, comprensivo di entrambi i flussi di pagamento, lanciando in un secondo momento l’addebito unitario corretto”.
Scusandosi per il disguido, Enerbaltea si dice disponibile “a rifondere eventuali spese amministrative sostenute dai propri clienti a causa di questo disservizio”.
