In occasione dei 150 anni dell’Unità d’Italia, Torino ha ospitato il IX Congresso nazionale Società Italiana Sistemi 118 nella sede del Lingotto Fiere. All’evento, svoltosi dal 22 al 24 settembre scorso, ha partecipato anche il Dipartimento di emergenza dell’Usl valdostana con una serie d’interventi, a cura di Enrico Visetti, Sandro Gned e Tiziano Trevisan, due poster scientifici (di Trevisan e Pesenti Campagnoni) e un video didattico (sempre a cura di Trevisan).
Per la peculiarità dei temi trattati e per l’utilità delle indicazioni riportate, il comitato scientifico ha attribuito un premio a due lavori presentati dal nostro dipartimento. Uno al video, che riguardava il corretto utilizzo del servizio sanitario 118 e della chiamata di emergenza, e l’altro a uno dei due poster, intitolato “Malasanità o mala-comunicazione?”, che riportava invece l’analisi di due eventi avversi legati all’attività del Pronto soccorso, il rapporto con i mass media e le azioni necessarie all’efficace emergency and crisis communication.
I presidenti del Congresso, Danilo Bono e Francesco Enrichens, hanno sottolineato che, soprattutto nell’ambito di sistemi organizzati e complessi come le strutture sanitarie pubbliche, “la gestione della comunicazione in situazioni “sensibili” rivesta un ruolo di forte valenza strategica. E che sia, pertanto, fondamentale costruire un solido rapporto di dialogo tra l’Organizzazione sanitaria e i mass media, basato sul reciproco ascolto, sulla condivisione dei bisogni e delle necessità e sull’impegno al riconoscimento dei ruoli e delle professionalità. Ne beneficeranno la correttezza dell’informazione e la conseguente fiducia attribuita ai servizi sanitari da parte dei cittadini e utenti”.
Tiziano Trevisan – Presidente Ordine
