I disservizi provocati dalle errate fatturazioni delle bollette di Vallenergie, oltre ai cronici ritardi nel ricevimento delle bollette continuano, così come le continue lamentele dei clienti.
All’allarme espresso dalle Associazioni dei Consumatori sulla questione si è aggiunta questa mattina la richiesta del gruppo dell’Alpe, in Consiglio regionale, riguardo alle cause di tali disservizi che da molto tempo caratterizzano i rapporti tra l’azienda e i suoi clienti.
“Sono più di due anni che le cose non funzionano come dovrebbero – ha precisato Alberto Bertin – vogliamo sapere come il Governo regionale intende intervenire nei confronti della partecipata al fine di porre termine a questi problemi”.
All’interpellanza ha risposto il presidente della Regione, Augusto Rollandin, spiegando che “i disservizi nascono dalla difficoltà di gestire alcune tipologie di clienti, con relativa problematica di recupero credito, all’interno del sistema informatizzato. La situazione sarà risolta definitivamente non appena la partecipata regionale CVA acquisterà Deval e Vallenergie, consentendo quindi di ammodernare, se non sostituire, il sistema in questione”.
Immagine di archivio
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