L’Azienda Usl prova a mettere una pezza al caos che regna da settimane sull’esecuzione dei tamponi e sul tracciamento dei contatti stretti. Da domani, venerdì 6 novembre, sarà operativo un nuovo servizio informativo destinato ai cittadini: “Infotamponi Covid-19”.
Gli operatori forniranno informazioni agli utenti sulle procedure aziendali che coinvolgono i cittadini positivi o i contatti stretti, in particolare per quanto riguarda l’effettuazione dei tamponi, il periodo di isolamento e di quarantena, il tracciamento dei contatti. Il servizio si occuperà altresì di comunicare l’esito positivo del test per la ricerca da infezione da Sars-CoV-2 (Covid-19) telefonando direttamente agli interessati.
Il numero dedicato è il seguente: 0165-546222 attivo tutti i giorni della settimana dalle ore 8 alle ore 22. Sarà inoltre possibile lasciare un messaggio nella segreteria telefonica o inviare una mail all’indirizzo infotamponi@ausl.vda.it
In parallelo l’Azienda USL pubblicherà a breve sul proprio sito internet, in una apposita sezione anch’essa denominata “Infotamponi Covid-19”, due vademecum dedicati rispettivamente agli utenti con sintomi e al tracciamento dei contatti stretti, contenenti domande e risposte più frequenti (FAQ). Le due pubblicazioni, che saranno tenute in costante aggiornamento, saranno in formato pdf, scaricabile e stampabile.
4 risposte
chiami e da sempre occupato!
Buonasera, il numero non è più attivo negli orari 8-22: ci sono altri orari, prego correggere per evitare malintesi e problemi. Grazie
Non ti chiama proprio nessuno !!
Buongiorno, il numero infotamponi non è una pezza per migliorare il servizio, si è dimostrato un’altro casino gestito da prsone incompetenti e senza alcuna coordinazione!