Finaosta ha presentato due progetti per digitalizzare processi e servizi al World Plone Day di Bologna

Finaosta ha preso parte al World Plone Day, l’evento internazionale dedicato alle soluzioni digitali open source in programma ieri, giovedì 16 aprile, a Bologna. Nel corso della giornata, infatti, è intervenuto come speaker il direttore generale della finanziaria Mattia Michele Sisto, insieme a Irene Capatti, fondatrice della società Giallo Cobalto, consulente per la società per due progetti di trasformazione digitale sviluppati con la Regione.

Si tratta – si legge in una nota Finaosta – di un nuovo portale clienti per la gestione dei mutui ipotecari agevolati e della piattaforma per le candidature alle cariche nelle società partecipate regionali.

L’intervento ha raccontato un percorso di riprogettazione che parte dall’esperienza concreta delle persone e dal lavoro congiunto tra enti, con l’obiettivo di superare processi frammentati e restituire al cittadino e ai candidati un’esperienza unica, più chiara e coerente, indipendentemente dalla complessità organizzativa sottostante, spiegano ancora da Finaosta.

I due progetti presentati riguardano, da un lato, la gestione delle domande di mutuo ipotecario e, dall’altro, le candidature alle cariche nelle società partecipate regionali. In entrambi i casi l’obiettivo è costruire un percorso più semplice e trasparente, capace di integrare attività e informazioni tra organizzazioni diverse, offrendo a cittadini e candidati un’interfaccia unica e riducendo duplicazioni documentali, migliorando e ottimizzando così i tempi di lavorazione.

Il punto di partenza – per Finaosta e per l’Amministrazione regionale – è stato comune: due enti con culture e responsabilità diverse che condividono utenti, informazioni e obiettivi, ma che per hanno lavorato fino ad ora su passaggi separati, attività duplicate e una “visibilità limitata” sullo stato complessivo delle pratiche. La mappatura visuale dei processi, condotta coinvolgendo le persone che li gestiscono quotidianamente, ha permesso di individuare ridondanze, ridurre i tempi di istruttoria, eliminare passaggi doppi di raccolta documenti e attivare modalità di lavoro basate su informazioni condivise in tempo reale.

“Questi progetti dimostrano che la trasformazione digitale non è solo tecnologia: è soprattutto ripensare i processi a partire dalle persone che li vivono ogni giorno – spiega Mattia Michele Sisto, direttore generale di Finaosta –. Mettere attorno allo stesso tavolo le strutture coinvolte, lavorare su una mappatura condivisa e rendere visibili i passaggi critici ci consente di ridurre tempi e complessità e di offrire al cittadino un’esperienza più chiara: due enti, un’unica esperienza”.

Il Direttore di Finaosta commenta anche la partecipazione della società all’evento: “Prendere parte al Word Plone Day è stata anche un’utile occasione di confronto – ha detto –. La progettazione di servizi e prodotti digitali alla quale guardiamo per migliorare le metodologie e gli approcci di lavoro passa anche attraverso il raffronto con altri enti e realtà il cui impegno è l’utilizzo delle tecnologie a servizio dei territori, dei cittadini e delle aziende”.